Kategorie: Technická a technologická inovace roku
Inovace #20
Přihlašovatel: Gebrüder Weiss
Zákaznický portál myGW obsahuje 5 modulů – řízení objednávek, sledování zásilek, správa dokumentů, skladování či komunikace: souhrnný přehled pro zákazníka na jednom místě.
eBooking – snadné řízení objednávek po internetu odkudkoliv a kdykoliv. Má k dispozici náhled na aktuální objednávky, může zjistit čas doručení, sdílet stav zásilky prostřednictvím odkazu třetí osobě.
Sledování zásilek Track & Trace – okamžitá informace o stavu zásilky. Zákaznický portál myGW zobrazí v reálném čase status zásilky s předpokládaným časem doručení.
Komunikace – v případě jakýchkoli dotazů má zákazník možnost komunikovat v tomto modelu v rámci portálu. Průběh komunikace se zobrazuje v přehledu komunikace.
Správa dokumentů – souhrnný přehled o všech dokumentech, náhled a správa faktur, POD (proof of delivery) osvědčení o doručení.
Skladování – přehled o skladových zásobách. Díky systémovému přehledu o objednávkách a informacím o stavu zásob v reálném čase je zajištěna vysoká kvalita dat a flexibilita.
Prostřednictvím myGW má zákazník kdykoli a odkudkoli přístup ke svým relevantním údajům – rychle a jednoduše. A to vše v uživatelsky přívětivém prostředí.
